Talleres

Actividades de forma presencial y virtual, en temáticas demandadas en el territorio, con fuerte énfasis en la aplicación directa de conocimientos en la empresa o emprendimiento.

Cerrado
10-07-2023

Experiencia del cliente

Centro: Florida

Público objetivo: empresas/emprendimientos

Contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Fecha de comienzo: 7 de agosto

Modalidad: Presencial, en varias localidades:

Fray Marcos: 7 y 9 de agosto de 18:30 a 21:30
25 de Mayo: 8 y 10 de agosto de 18:00 a 21:00
Casupá: 14 y 16 de agosto de 18:30 a 21:30
Cerro Colorado: 15 y 17 de agosto de 18:00 a 21:00


● Analizar experiencias de los clientes.
● Distinguir entre servicio, satisfacción y experiencia del cliente.
● Identificar los elementos claves para una buena experiencia del cliente.
● Dar respuesta a un caso, necesidad, solicitud o comportamiento de un
cliente.
● Determinar debidamente la manera de comunicar acorde a cada
empresa.
● Considerar tips para el desarrollo de una imagen corporativa.

 

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